De acordo com o processo, a agência online que vendeu as passagens deixou de informar aos clientes que eles deveriam comparecer para o embarque duas horas antes da partida do navio.
Fonte: https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias/2025/06032025-Agencia-de-turismo-responde-por-falha-de-informacao-que-fez-turistas-perderem-viagem-de-navio.aspx
